Prazos E Entregas
Na SuaVibe, cada pedido é tratado com organização, cuidado e acompanhamento real. Nossa logística foi estruturada para unir acesso a produtos diferenciados com transparência e segurança na entrega.
Trabalhamos com uma rede de centros logísticos estratégicos, garantindo variedade, curadoria inteligente e prazos claros para cada região.
1. Processamento e Preparação
Após a confirmação do pagamento, iniciamos imediatamente a preparação do seu pedido.
Prazo de separação: até 3 dias úteis.
Nesta etapa:
• Realizamos conferência de qualidade
• Embalamos com cuidado
• Emitimos o código de rastreamento
O rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail assim que o pedido é despachado.
2. Estimativas de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme o tipo de produto e a região de destino.
De forma geral:
• Produtos disponíveis em centros logísticos nacionais: entrega estimada entre 5 e 12 dias úteis.
• Produtos de curadoria internacional ou logística diferenciada: entrega estimada entre 12 e 25 dias úteis.
O prazo exato para o seu endereço sempre será informado antes da finalização da compra, no carrinho. Sem surpresas
3. Acompanhamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
Você poderá acompanhar:
• Saída do centro logístico
• Movimentações intermediárias
• Entrega final
O acompanhamento pode ser feito pelo link enviado por e-mail ou solicitando suporte via WhatsApp.
4. Logística e Processos de Entrega
Alguns produtos podem passar por etapas logísticas adicionais, como transferência entre centros ou processos alfandegários.
Quando isso ocorre, o prazo estimado já considera essas etapas.
Nossa equipe acompanha os envios e presta suporte sempre que necessário para garantir que você receba o que comprou com segurança.
5. Possíveis Intercorrências
Fatores externos como:
• Condições climáticas
• Greves
• Logística das transportadoras
• Endereço incorreto
Podem gerar alterações no prazo estimado.
Caso isso aconteça, nosso suporte está disponível para acompanhamento ativo.
6. Suporte
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido:
WhatsApp Oficial: (73) 98207-2801
E-mail: [email protected]
Nosso atendimento humano funciona em horário comercial, e nosso assistente digital está disponível 24h para informações rápidas.