Termos de Uso e Condições Gerais

Última atualização: 15/02/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso, navegação e utilização do site SuaVibe, bem como as condições aplicáveis às compras realizadas por meio da plataforma. Ao acessar ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as disposições aqui descritas.

A SuaVibe atua com responsabilidade, transparência e compromisso com o consumidor, prezando por relações comerciais éticas, claras e seguras.

Identificação da Empresa

A SuaVibe é uma empresa regularmente inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), atuando no comércio eletrônico de produtos voltados ao universo camping e outdoor , gadgets tecnológicos e soluções inteligentes para conforto, segurança e produtividade.

Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site, cadastrar-se ou realizar uma compra, o usuário concorda automaticamente com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções, Política de Garantia e Política de Prazos e Entregas.

Caso não concorde com quaisquer condições, recomenda-se que não utilize os serviços disponibilizados.

Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A SuaVibe não se responsabiliza por dados incorretos inseridos pelo próprio usuário que possam comprometer a entrega, comunicação ou processamento do pedido.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

Produtos e Disponibilidade

Os produtos disponíveis no site podem sofrer alterações de estoque, preço e condições sem aviso prévio, respeitando sempre as compras já confirmadas.

Procuramos usar fotos verdadeiras dos produtos para trazer essa experiência consistente , podendo haver pequenas variações de cor, textura ou embalagem conforme o lote ou fabricante ou a edição de design de tratamento.

A SuaVibe realiza curadoria e teste criteriosa de seus produtos, buscando oferecer itens funcionais, inovadores e alinhados à proposta de conforto, segurança e praticidade no dia a dia e na natureza.

Preços e Pagamentos

Os preços exibidos no site estão em moeda corrente nacional (Real – BRL).

A SuaVibe utiliza intermediadores de pagamento reconhecidos e referência no mercado brasileiro , garantindo segurança e criptografia das transações.

A aprovação da compra está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Entrega e Logística

Os prazos de entrega variam conforme a origem do produto e o endereço informado pelo cliente, sendo sempre informados antes da finalização da compra.

A SuaVibe trabalha com estoque próprio, centros de distribuição parceiros nacionais e internacionais, prezando pela eficiência logística e pela transparência no rastreamento.

Fatores externos como greves, eventos climáticos ou retenções alfandegárias podem impactar prazos, situações que serão acompanhadas com suporte ativo ao cliente.

Direito de Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme detalhado na Política de Trocas e Devoluções.

Garantias

Os produtos comercializados possuem garantia legal conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, sendo 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

As condições completas estão descritas na Política de Garantia.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, layout e materiais institucionais, é de propriedade exclusiva da SuaVibe, sendo proibida sua reprodução sem autorização expressa.

Limitação de Responsabilidade

A SuaVibe não se responsabiliza por:

Uso inadequado dos produtos;

Danos decorrentes de mau uso ou instalação incorreta;

Informações incorretas fornecidas pelo usuário;

Interrupções temporárias do site por manutenção ou instabilidades externas.

Nosso compromisso é agir com boa-fé, suporte humanizado e solução eficiente em qualquer situação.

Alterações nos Termos

A SuaVibe poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação legal ou aprimoramento de processos. A versão vigente será sempre a publicada no site oficial.

Atendimento 

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (73) 98207-2801

Nosso objetivo é que você se sinta seguro, bem informado e confiante ao comprar conosco